Handelsbedingungen für Ludviggo ApS
Ludviggo ApS
Aalborgvej 146
8800 Viborg
Tel: +4917637236080
CVR: DK44115794
§ Zahlung
Ludviggo ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Paypal.
Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die physische Ware versendet wird oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder ist in Ihrer Bestellung angegeben.
Reservierung des Betrags
Bei der Nutzung einer Zahlungskarte, sowohl bei Debit- als auch bei Kreditkartenzahlungen, erfolgt eine Reservierung über den gehandelten Betrag. Dieser Betrag bleibt reserviert, bis der Online-Shop Ihre Bestellung bearbeitet und versendet hat. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird das Geld von Ihrem Konto abgebucht. Die Reservierungsdauer hängt vom Produkt/Service ab.
Genehmigung mit Debitkarte
Bei einer Debitkarte können Sie sehen, dass das Geld auf Ihrem Konto reserviert ist und Ihr verfügbares Guthaben entsprechend niedriger ist. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder der Online-Shop dies tut, kann der Online-Shop das Geld nicht abheben, aber die Reservierung bleibt für eine bestimmte Zeit bestehen. Beachten Sie, dass nur Ihre Bank (oder der Kartenanbieter) die Reservierung aufheben kann.
Genehmigung mit Kreditkarte
Das Geld wird erst von Ihrem Konto abgebucht und in Ihrer Übersicht angezeigt, wenn der Online-Shop die Zahlung für Ihre Bestellung bearbeitet und abbucht.
Alle Beträge auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Website verwendet die folgenden Währungen zur Preisgestaltung:
Dänemark - Kronen (DKK), Euro (EUR)
Ludviggo ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und von externen Quellen nicht gelesen werden können.
§ Lieferung
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 3-5 Werktage.
Ludviggo ApS versendet Waren mit folgenden Diensten: GLS - Geschäft, GLS - Privat, GLS - Paketshop, PostNord - Privat, PostNord - Geschäft, DAO - Direkt, DAO - Paketshop, Bring - Privat (Abendlieferung), Bring - Geschäft
Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet.
Sie haben die Wahl, das Paket "ohne Zustellung" oder "mit Zustellung" zu senden.
Sie erhalten immer eine Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager zu Ihnen nachverfolgen können.
§ Widerrufsrecht
Es wird eine vollständige Widerrufsfrist von 14 Tagen für auf der Website gekaufte Waren gewährt, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.
Der 14-tägige Zeitraum beginnt am Tag der Lieferung der Bestellung.
Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Ein Widerrufswunsch muss uns spätestens 14 Tage nach Lieferung mitgeteilt werden und muss innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei uns eingegangen sein.
Der Widerrufswunsch ist per E-Mail an info@ellaandmonster.com zu senden. In der Mitteilung muss deutlich auf den Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts hingewiesen werden.
§ Zustand der Ware bei Rücksendung
Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Dies bedeutet, dass der Kunde die Ware wie in einem Ladengeschäft testen darf.
Wird die Ware über das oben Beschriebene hinaus getestet, gilt sie als gebraucht und mit einem Wertverlust. Dies bedeutet, dass bei Widerruf des Kaufs der Kunde einen teilweisen oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerstattet bekommt. Der Zustand der Ware wird von Ludviggo ApS beurteilt.
§ Gewährleistung
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren für Produkte. Die Gewährleistung gilt für alle Fehler in der Software, den Materialien und der Verarbeitung.
Reklamationen bezüglich Mängeln müssen Ludviggo ApS innerhalb angemessener Zeit nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Hier gilt eine maximale Frist von zwei Monaten als angemessen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir erstatten angemessene Versandkosten zurück.
Die Gewährleistung entfällt bei unsachgemäßer oder außergewöhnlicher Handhabung des Produkts.
Ludviggo ApS trägt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Bei Rücksendungen wenden Sie sich an das Unternehmen:
Ludviggo ApS
Aalborgvej 146
TEL: +4917637236080
Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme gesendet werden.
§ Kunden- & Datenschutzrichtlinie
Wir verkaufen keine persönlichen Informationen und geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter, sie werden nur in unserer Kundendatei erfasst. Sie können Ihre Informationen jederzeit löschen lassen.
Um einen Vertrag mit Ludviggo ApS abschließen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
. Name
. Adresse
. Telefonnummer
. E-Mail-Adresse
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Ware liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Ludviggo ApS erfasst und für bis zu fünf Jahre gespeichert, nach denen die Daten gelöscht werden.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschieht, damit Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen erfasst werden und warum.
Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von Ludviggo ApS haben Zugriff auf die über Sie erfassten Informationen.
Die für die Datenverarbeitung Verantwortliche bei Ludviggo ApS ist: Johanne Leth Rørbæk
Wir speichern und übertragen keine Kundendaten verschlüsselt.
Als registrierte Person bei Ludviggo ApS haben Sie jederzeit das Recht, der Erfassung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, Einblick in die erfassten Informationen über Sie zu erhalten. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Personaldatengesetz und können sich dazu unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: info@ellaandmonster.com.
Cookies
Auf www.ellaandmonster.com werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und Ihren Besuch so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können jederzeit Cookies von Ihrem Computer löschen. Sehen Sie dazu die Anleitung auf Webshop Cookies und Datenschutzrichtlinie.
Log-Statistik
Auf www.ellaandmonster.com verwenden wir eine Log-Statistik. Dies bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber liefern, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo sie die Webseite verlassen.
Die Log-Statistik wird nur zur Optimierung der Website von Ludviggo ApS verwendet.
§ Verbraucherschutz
Erfahren Sie mehr über Ihren Verbraucherschutz beim Kauf über eine PensoPay-Zahlungslösung:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
§ Beschwerdemöglichkeiten
Eine Beschwerde über eine Ware oder Dienstleistung kann bei Nævnenes Hus, dem Schlichtungsteam für Verbraucherbeschwerden, Toldboden 2, 8800 Viborg, über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus eingereicht werden. Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streit durch Mediation zu lösen, und wenn es nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie die Beschwerde an das Verbraucherschiedsgericht weitergeben.
Es ist grundsätzlich Voraussetzung für eine Beschwerde, dass die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis in der Regel mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können geändert werden. Sie müssen eine Gebühr bezahlen, um die Beschwerde bearbeiten zu lassen.
Die Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission kann ebenfalls für die Einreichung einer Beschwerde verwendet werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Die Beschwerde wird hier eingereicht:
http://ec.europa.eu/odr
Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse info@ellaandmonster.com angeben.